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카카오톡 알림 안 올 때 해결 방법: 딱 10분만 점검하면 대부분 해결됩니다
갑자기 카카오톡 알림 안 올 때 해결 방법을 찾게 되는 순간이 있습니다. 메시지는 분명 도착했는데 화면은 조용하고, 나중에 앱을 열어보면 읽지 않은 채팅이 쌓여 있죠. 이런 현상은 대체로 “알림이 꺼졌거나”, “배터리/데이터 절약 설정이 카카오톡을 잠재웠거나”, “방해금지·집중모드가 알림을 막는 경우”가 많습니다. 아래 순서대로 하나씩 체크하면 대부분 원인을 빠르게 찾을 수 있습니다.
1) 기본부터 확인: 카카오톡 앱 알림 설정
가장 먼저 확인할 것은 카카오톡 알림 설정입니다. 의외로 업데이트 후 설정이 바뀌거나, 특정 채팅방만 알림이 꺼져 있는 경우가 많습니다.
- 카카오톡 앱 실행 → 더보기(…) → 설정 → 알림으로 이동
- 메시지 알림이 켜져 있는지 확인
- 알림음/진동이 “없음”으로 되어 있지 않은지 확인
- 특정 채팅방만 문제라면: 해당 채팅방 → 상단 메뉴 → 채팅방 알림 끄기가 켜져 있지 않은지 확인
특히 단체방은 무심코 “알림 끄기”를 눌렀다가 나중에 놓치기 쉬우니, 문제가 되는 채팅방부터 꼭 점검해 보세요.
2) 휴대폰 자체에서 막히는 경우: 시스템 알림 권한 확인
앱에서는 켜져 있는데도 알림이 없다면 알림 권한을 확인해야 합니다. 안드로이드와 아이폰 모두 “앱별 알림 허용”을 꺼두면 카카오톡이 아무리 열심히 신호를 보내도 화면에 뜨지 않습니다.
- 안드로이드: 설정 → 알림(또는 앱) → 카카오톡 → 알림 허용 ON
- 아이폰(iOS): 설정 → 알림 → 카카오톡 → 알림 허용 ON
- 추가 확인: 배너/잠금화면/알림 센터 표시가 모두 꺼져 있지 않은지 체크
또한 “미리보기 표시”가 꺼져 있으면 알림이 온 것처럼 보이지 않아 놓치기도 합니다. 알림이 ‘아예 안 오는지’, ‘왔는데 표시가 제한된 건지’를 구분하는 게 중요합니다.
3) 가장 흔한 원인: 배터리 최적화·절전 모드가 알림을 끊는 문제
요즘 스마트폰은 배터리를 아끼기 위해 백그라운드 앱을 자주 멈춥니다. 이때 배터리 최적화나 절전 모드가 카카오톡 알림을 늦추거나 아예 끊어버릴 수 있어요.
- 안드로이드: 설정 → 배터리 → 절전 모드 OFF(테스트용) 또는 예외 앱에 카카오톡 추가
- 설정 → 앱 → 카카오톡 → 배터리 → 백그라운드 제한 해제 / “제한 없음” 선택(기기별 표현 다름)
- 아이폰(iOS): 설정 → 배터리 → 저전력 모드 OFF(테스트용)
절전 모드를 꺼두기 어렵다면, 최소한 카카오톡만 예외로 두는 방식이 좋습니다. 알림이 업무/연락에 중요한 분일수록 이 설정이 체감 효과가 큽니다.
4) 데이터·네트워크 문제: 백그라운드 데이터와 와이파이 제한 점검
알림은 결국 네트워크를 통해 들어옵니다. 따라서 백그라운드 데이터 제한이나 와이파이 절약 기능이 켜져 있으면 메시지 수신이 늦어질 수 있습니다.
- 안드로이드: 설정 → 네트워크/데이터 사용 → 앱 데이터 사용 → 카카오톡 → 백그라운드 데이터 허용 ON
- 와이파이 사용 시 알림이 늦다면: 와이파이 절전/절약 기능이 켜져 있는지 확인
- 테스트 팁: 와이파이 OFF → LTE/5G로 바꿔서 알림이 정상 오는지 비교
특정 장소에서만 문제가 반복된다면, 네트워크 품질이 낮거나 공유기 설정(절전/필터)이 영향을 주는 경우도 있습니다.
5) 놓치기 쉬운 설정: 방해금지·집중모드·수면모드 확인
알림이 “안 오는 것처럼 보이는” 대표적인 이유가 방해금지 모드입니다. 특히 밤에 켜둔 수면모드가 다음 날까지 유지되거나, 일정 시간에 자동으로 켜지도록 설정되어 있으면 계속 알림이 막힙니다.
- 안드로이드: 설정 → 알림 → 방해금지 → 켜짐 여부 및 예약 설정 확인
- 아이폰(iOS): 설정 → 집중 모드 → 방해금지/수면 → 카카오톡 허용 앱에 포함되어 있는지 확인
“전화는 오는데 카톡만 안 온다”처럼 앱별로 다르면, 집중 모드에서 허용 목록을 꼭 점검해 주세요.
6) 마지막 점검: 캐시 정리·재로그인·업데이트·재설치 순서
위 설정이 모두 정상인데도 해결이 안 되면 카카오톡 업데이트 및 앱 상태를 점검해야 합니다. 단, 무작정 삭제부터 하기보다 안전한 순서로 진행하는 게 좋습니다.
- 카카오톡 앱 완전 종료 → 재실행
- 휴대폰 재부팅(가장 빠른 초기화 방법)
- 카카오톡 최신 버전 업데이트 적용
- (안드로이드) 설정 → 앱 → 카카오톡 → 저장공간 → 캐시 삭제
- 그래도 안 되면 로그아웃 후 재로그인(필요 시 톡서랍/백업 확인)
- 최후의 수단: 재설치(대화 백업 여부 확인 후 진행)
재설치 전에는 대화 백업/계정 상태를 꼭 확인하세요. 중요한 대화가 있다면 톡서랍 사용 여부에 따라 복원 범위가 달라질 수 있습니다.
정리
대부분의 “카카오톡 알림 안 올 때” 문제는 (1) 앱 알림 설정, (2) 시스템 알림 권한, (3) 배터리 최적화, (4) 백그라운드 데이터 제한, (5) 방해금지·집중모드 중 하나에서 해결됩니다. 위 체크리스트대로 하나씩 점검하면 원인을 빠르게 좁힐 수 있어요.